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ホーム > 相談したい > 消費生活相談FAQ > 友達と合わせて休みを取ったのに温泉パックツアーが中止になった。不満。

更新日:2014年3月28日

友達と合わせて休みを取ったのに温泉パックツアーが中止になった。不満。

相談

学生時代の友人5人でやっと合せて休みを取って温泉パック旅行を申込んだのに、20日前になって最少催行人員に満たないから中止と連絡が来た。不満。(30代、女性)

申し込み時に最少催行人員に満たない場合は中止と書いてあれば、中止になります。

アドバイス

 パンフレットなどで見かける「最少催行人員」とは、そのツアーを催行するための最低限必要な人数のことで、記載された人数に満たない場合、旅行会社は旅行を中止することができます。
 標準旅行業約款では、国内宿泊旅行の場合は出発日の前日から数えて13日目に当たる日より前に、旅行者に旅行を中止すると伝えることになっています。
 この事例では、出発日の20日前に連絡が来ているので、問題のないケースといえます。最少催行人員が決まっている場合には、旅行会社に連絡を取って、集客が厳しそうであれば、他のツアーへの振り替えについても聞いておくとよいでしょう。

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