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トップページ > サイトポリシー

更新日:2021年2月25日

サイトポリシー

 東京都では、消費生活における悪質被害や商品事故等の未然防止のための情報、その他消費生活に関する情報を迅速かつ効果的に提供することを目的として、「東京くらしWEB」(以下「本サイト」といいます)を作成し、運営しています。

 本サイトのご利用に際しては、以下のご利用条件をお読みいただき、これらの条件にご同意の上ご利用ください。

 なお、サイトポリシーおよび関連する規定は予告なく変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 アクセシビリティ方針

方針

本サイトは、日本工業規格JIS X 8341-3「高齢者・障害者等配慮設計指針-情報通信における機器、ソフトウェア及びサービス-第3部:ウェブコンテンツ」(以下「JIS X 8341-3」という。)のレベル「AA」に準拠することを目標とします。

  • 例外事項
    以下は修正対応が困難であるため、目標の対象外とします。
    (1) 修正用データが無い(修正できない)コンテンツ
    (2) 過去に作成した画像及び動画の一部
    (3) 外部から提供されたサービス及び付随するコンテンツ
    (4) PDFデータ
    PDF等添付ファイルについては、W3C Working Group Note「PDF Techniques for WCAG 2.0」の翻訳が情報通信アクセス協議会ウェブアクセシビリティ基盤委員会実装ワーキンググループにおいて正式に公開されたのち対応方針を検討いたしますが、現時点においてはPDFデータに関する達成目標を以下のとおりとし順次対応を行います。
    >PDF形式、Excel形式及びWord形式のコンテンツを新規に掲載する場合は、原則として、その概要をホームページにテキストで記載し、添付ファイルとして掲載します。
  • 目標を達成する期限およびレベル
    達成期限:2018年3月31日
    適合レベル:レベルAAに準拠
  • 追加する適合レベル
    レベルAAAの達成基準のうち以下については目標に含め、可能な範囲で対応を行ってまいります。
    7.2.1.3: キーボード操作に関する例外のない達成基準(AAA)
    7.2.2.3: 制限時間なしに関する達成基準(AAA)
    7.2.3.2: 3回の閃光に関する達成基準(AAA)

ウェブアクセシビリティ検証結果

JIS X 8341-3:2016に基づいた試験を実施し、その結果を公表します。
当該ホームページのうち、試験を実施したページにつきましては、適合レベルAAに準拠しております。

  1. 目標としたウェブアクセシビリティ適合レベル
     
    適合レベル AA
  2. 試験を実施したページ
    JISX8341-3:2016試験実施ガイドラインに基づき、東京くらしWEBのhttps://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/ドメインよりランダムな方法とランダムではない方法を用い、ウェブページ単位で40ページを選択。

    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/korei/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/about/sitepolicy.html
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/trouble/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sitemap.html
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/about/contact.html
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/center/campaign/kourei_press.html
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/wakamono/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/torihiki/taisaku/report.html
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/kyoin/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/manabitai/kyouzai/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/jigyosha/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/torihiki/f_tori/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/okosama/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/okosama/anzen.html
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/attention/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/info/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/sodan.html
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/kinkyu/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/anzen/kigaikiken/documents/kigaikiken_toaster_202101.html
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/sodan_syuwa.html
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/manabitai/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/manabitai/koza/info.html
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/anzen/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/anzen/kigai.html
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/anzen/hiyarihat/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/anzen/test/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/anzen/sodan/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/torihiki/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/torihiki/shobun/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/hourei/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/hourei/singi/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/chousa/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/chousa/t_chosain/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/faq/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/k_c_off/
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/sodan/s_faq/kiso/k_miseinen.html
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/tsuho/honnin-form.html
    https://www.shouhiseikatu.metro.tokyo.jp/center/
  3. 例外事項
    なし
  4. 依存したウェブコンテンツ技術
    XHTML 1.0、CSS 2.0、JavaScript
  5. 達成基準チェックリスト
    達成基準チェックリスト 
  6. 試験実施期間
    2018年2月5日

 問い合わせ先
東京都生活文化局消費生活部
電話番号:03-5388-3076

 多言語対応

東京くらしWEBでは、英語・中国語・韓国語のサイトを用意しております。
なお、英語・中国語・韓国語のサイトでは音声読み上げに対応していません。


 個人情報保護方針

当サイトでは、提供するサービス(ホームページによる情報提供、各種ご意見の受付等)の円滑な運営に必要な範囲で、当サイトを利用される皆様の情報を収集しています。
情報の収集・利用・管理について、「東京都個人情報の保護に関する条例(平成2年12月21日 条例第113号)」(以下「条例」という。)に基づき、次のとおり適切に取り扱うとともに、皆様に安心して利用していただけるホームページづくりに努めていきます。

個人情報とは

当サイトを通じて東京都(実施機関(※))が提供を受ける個人情報は、住所、氏名、電話番号、E-mailアドレスです。
※「実施機関」とは、個人情報を取り扱う東京都の知事、行政委員会、公営企業管理者及び消防総監並びに東京都規則で定める行政機関の長をいいます。

適用範囲について

本方針は、当サイトにおいてのみ適用され、当サイトにリンクされている他のサイトについては適用されません。
リンク先における情報の取扱いについては、それぞれの組織の責任において行われることになります。

個人情報の収集について

当サイトを通じて東京都(実施機関)が個人情報を収集する際は、利用者ご本人の意思による情報の提供(登録)を原則とします。
個人情報の収集に当たっては、その収集目的を明示いたします。
個人情報の収集は、明示した目的を達成するために必要な範囲内でこれを行います。

個人情報の利用目的

当サイトを通じて東京都(実施機関)が収集した個人情報は、次の利用目的の範囲内で利用します。
住所、氏名、電話番号、E-mail:ご連絡のため

個人情報の利用制限

皆様から提供(登録)いただいた個人情報は、以下に示す利用目的の範囲内で利用いたします。
住所、氏名、電話番号、E-mail:ご連絡のため
個人情報の収集目的を越えた当該実施機関(※)内における利用及び当該実施機関以外の者への提供は、条例で定める場合を除き一切いたしません。
ただし、統計的に処理された利用者属性等の情報については、個人情報を一切含まないものに限り、公表することがあります。

個人情報の管理

収集しました個人情報については、東京都(実施機関)が厳重に管理し、漏洩、不正流用、改ざん等の防止に適切な対策を講じます。
なお、当サイトの運用については外部に委託することがありますが、委託先においても同様に適切な対策を講じます。

個人情報を含まない利用者の情報について

当サイトでは、インターネットドメイン名、IPアドレス、本サイトの閲覧環境等の情報(以下「利用者の情報」という。)を自動的に収集します。
収集する利用者の情報は、当サイトのユーザビリティーの向上を目的とする内容に限定するものであり、また、その範囲内でのみ利用いたします。
ただし、統計的に処理された当サイトのアクセス情報、閲覧環境等の情報については公表することがあります。

Google Analytics の利用について

ツール提供者:Google Inc.

取得する情報:皆様のWebサイトの利用状況(アクセス状況、トラフィック、ルーティング等)

利用目的:利便性の向上やサイトの改善のため

過去に当サイトを訪問された方が特定のページを訪問した際にお知らせ(広告)を配信するため

皆様のWebサイトの利用状況については、Google社も取得し、利用します。

詳細については、以下のURLをご確認ください。

google社のプライバシーポリシーについては、以下のとおりです。

Google Analyticsに関する情報は、以下のサイトからも入手できます。

Googleカスタム検索の利用について

当サイトでは、利便性の向上やWebサイトの改善のためにGoogle Inc.の提供するGoogleカスタム検索を利用した計測を行っております。
Googleカスタム検索の利用に関しては、Googleカスタム検索の利用規約に基づいております。

Googleカスタム検索の利用規約(外部リンク)外部サイトへリンク

ソーシャルネットワーキングサービス(SNS)について

一部のSNSでは、SNSの「ボタン」等が設置されたWebサイトを閲覧した場合、「ボタン」等を押さなくとも、当該WebサイトからSNSに対し、ユーザーID・アクセスしているサイト等の情報が自動で送信されることがあります。
詳しくは以下のリンク先をご確認ください。

YouTubeの動画埋め込みについて

YouTube の動画コンテンツを埋め込んでいるWebサイトを閲覧すると、当該Webブラウザから Google に対し、アクセスしたページの URL やユーザーの IP アドレス等が自動的に送信されます。
詳しくは以下のリンク先をご確認ください。


 権利関係について

著作権(クリエイティブコモンズライセンスを使用しない場合)

当サイトに掲載している個々の情報(文章、写真、イラストなど)は、著作権の対象となっています。
また、東京都の公式ホームページ全体も編集著作物として著作権の対象となっており、ともに著作権法により保護されています。
「私的使用のための複製」や「引用」など著作権法上認められた場合を除き、無断で複製・転用することはできません。

リンク

当サイトへのリンクは、営利、非営利を問わず原則自由とします。ただし、以下のいずれかに該当するか又はそのおそれがあるリンクの設定はご遠慮ください。

  1. 東京都又は他社 (者)・他団体を誹謗中傷したり、信用失墜を意図する内容を含む場合
  2. 東京都又は他社 (者)・他団体の著作権、商標権等の知的財産権、財産、プライバシーもしくは肖像権その他の権利を侵害する行為又は侵害するおそれのある場合
  3. フレーム内で当サイトのコンテンツが展開されるなど、東京都のコンテンツであることが不明確となり、第三者に誤解を与える可能性がある場合
  4. 上記各項目の他、法律、条例、規則を含む法令又は公序良俗に違反する行為、当サイトの運営を妨害行為するおそれのある場合
  5. 東京都が保有するロゴやマークなどを無断で用いてリンクを張る場合
  6. 情報発信元を誤認させるような形でリンクを張る場合

なお、当サイトのURLは予告なく変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。その他リンクに関連した賠償、苦情などに関して、東京都は何ら責任を負いませんのでご了承ください。


 技術について

推奨環境

当サイトでは、より安全で快適にご利用いただくために下記のブラウザを推奨致します。

  • Microsoft Internet Explorer 11以上
  • Google Chrome(Android用含む) 最新バーション
  • Mozilla Firefox(Android用含む) 最新バージョン
  • Safari(iOS用含む) 最新バージョン
  • Microsoft Edge 最新バージョン

使用技術

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情報セキュリティポリシー

当サイトは、利用者の皆様からの信頼のもとに事業を継続し、行政機関としての社会的な使命をはたすことを目的として情報資産を脅威から保護します。

  1. 情報資産の安全性及び正確性を保つために、不正なアクセス、破壊、改ざん、紛失及び漏洩等の予防に努め、適切な安全対策を実施いたします。
  2. 情報資産の取扱については、東京都サイバーセキュリティ基本方針並びに法令及びその他の規範を遵守いたします。
  3. 情報資産の処理を外部に委託する場合は、東京都として適切な管理のもとで行います。
  4. 継続的改善のための仕組みを作り、情報セキュリティの維持・向上を目指してまいります。

 利用規約

免責事項

当サイトに記載された情報の完全性・正確性に対して一切の保証を与えるものではありません。
予告なしに、掲載されている情報を変更することがあります。当サイトに含まれる情報もしくは内容を利用することで直接・間接的に生じた損失に関し一切責任を負わないものとします。

禁止事項

当サイトのご利用に際し、以下の行為を禁止いたします。    

  • 当サイトの運営を妨げる行為及び支障をきたす行為。
  • 他の利用者、第三者、もしくは東京都に迷惑、不利益、プライバシー等の損害を与える行為又はその恐れのある行為。
  • 公序良俗に反する行為又はその恐れがある行為。
  • 法律、法令もしくは条例に違反する行為。
  • その他、東京都が不適切と判断する行為。

規約の変更

当サイトポリシーの内容は、予告なしに変更又は削除することがあります。

法準拠及び管轄裁判所

当サイトのご利用及び当サイトポリシーは、他に別段の定めのない限り、日本法に準拠するものとします。
また、当サイトのご利用に関わるすべての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄直轄裁判所といたします。

 Cookieポリシー

Cookie及び類似技術の利用について

当サイトは、利便性の向上やサイトの改善のために、Cookie及び類似技術を使用して一定の情報を収集しています。
Cookieポリシーは、これらの取扱いについて説明するものです。

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利用目的:利便性の向上やサイトの改善のため

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詳細については、以下のURLをご確認ください。

google社のプライバシーポリシーについては、以下のとおりです。

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(2)Cookieを無効/有効にする設定方法
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スマートニュース株式会社 http://www.smartnews-ads.com/optout外部サイトへリンク(外部リンク)

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