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ホーム > 相談したい > 消費生活相談FAQ > レンタカーを借り、車に傷をつけた。修理代を請求されたが、保険適用のはずだ。

更新日:2018年5月11日

レンタカーを借り、車に傷をつけた。修理代を請求されたが、保険適用のはずだ。

相談

レンタカーで走行中、誤って車体をガードレールで擦ってしまった。小さな傷だったので警察に届けなかった。保険でカバーされると思っていたが、修理代と修理期間の営業補償金を請求された。レンタカーの料金の中に保険が含まれているので保険で対応すべきだ。(30代、男性)

レンタカーの「貸渡し約款」に基づいて対応されます。

アドバイス

 レンタカー料金の中には、交通事故に備え自動車保険料が含まれているのが普通ですが、レンタカー会社が加入している保険によって補償範囲は異なり、保険金が出ないことがあります。
 また、修理代などの精算は、レンタカーの「貸渡し約款」に基づいて対応されますので、内容を確認しましょう。利用中に事故が起きたときは、まずレンタカー会社に連絡しましょう。

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