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ホーム > 相談したい > 消費生活相談FAQ > スマートフォンでモバイルWi-Fiルーターを使うと通信料が安くなると言われたが不審。

更新日:2018年5月11日

スマートフォンでモバイルWi-Fiルーターを使うと通信料が安くなると言われたが不審。

相談

スマートフォンをパケット定額制で契約しようと思って商店街の携帯ショップに行ったところ、店員に、「モバイルWi-Fiルーターとセットで契約すれば、パケット代が低額に抑えられる。」と説明され契約した。家に帰ってパンフレットを見ても、どこにもスマートフォンが使い放題とは書いていない。説明と違うので解約したい。(50代、女性)

スマートフォンのWi-Fi機能を使ってモバイルWi-Fiルーターに接続すれば、スマートフォンの3G回線・4G回線を使わなくてもインターネットに接続できますが、説明不足で内容が理解されていないようです。

アドバイス

 スマートフォンのWi-Fi機能を使ってモバイルWi-Fiルーターに接続すれば、スマートフォンの3G回線・4G回線を使わなくてもインターネットに接続できます。その場合は、スマートフォンのパケット定額制の一番安い料金に抑える事は可能です。しかし、スマートフォンをWi-Fiに設定することや、スマートフォンのアプリの自動更新等もあるので使い方に注意が必要です。
 事例では、説明不足が考えられるので、もう一度店舗で詳しい説明を受けましょう。納得できない場合は消費生活センターに相談しましょう。

用語

  • 東京都生活文化局消費生活部
  • 東京都消費生活総合センター
  • 東京都計量検定所

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