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トップページ > 相談したい > 消費生活相談FAQ > 亡くなった母に届くダイレクトメールを中止してほしい。

更新日:2018年5月11日

亡くなった母に届くダイレクトメールを中止してほしい。

相談

1年前に母が他界した。生前、取引のあった和服販売業者から展示会の案内状が届く。本人がいないので不要だし、母を思い出すので届いてほしくない。名簿から母の個人情報を削除して案内状を送らないでほしいと業者に言うことができるか。(40代、女性)

不要なダイレクトメールの送付は事業者に送付の停止を申し出ましょう。

アドバイス

 個人情報保護法では「個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めなくてはならない」と定めていることから、亡くなった人の情報の訂正は必要と思われます。
 この事例では、家族から業者に情報を削除するよう要求してみましょう。

用語