「3年前に契約した旅行資格講座代金が未納」と電話があった。クーリング・オフしたのに不審。

相談

3年ぐらい前、電話勧誘で旅行資格講座の契約をして、クーリング・オフした。ところが、最近になってその講座代金が未納と電話が2回あった。怖くてすぐ切ったので、以前の業者名と同じかどうかわからない。当時のクーリング・オフ通知のコピーは、どこにしまったかわからない。（20代、女性）

アドバイス

　「特定商取引法」では、電話勧誘販売で契約した場合は、契約書を受け取ってから8日間は理由を問わずに、クーリング・オフができます。
　前回、クーリング・オフをした時に契約は解除されているので、未納の料金が発生することはありません。業者は未納料金を口実に、何らかの新しい契約をさせようとしているのです。クーリング・オフしたときの証拠がなくても、きっぱりと断ってください。また、特定商取引法では、断っている人に対して、電話で勧誘を続けたり、再勧誘することを禁止しています。
　なお、クーリング・オフの通知は、書面または電磁的方法（電子メールの送付等）により行う必要があります。困ったときは、消費生活センターに相談してください。

用語

• 特定商取引法
• 電話勧誘販売
• クーリング・オフ