消費生活相談の受付状況と傾向（2月）

東京都消費生活総合センター受付分

2月の相談件数

２月の相談件数は2,056件で、対前月比3.6％の減少、対前年同月比は16.4％の増加であった。

商品・役務別分類

商品・役務別分類では、第１位は「賃貸アパート」、第２位は「商品一般」、第３位は「化粧クリーム」となっている。

商品・役務別の増加率の上位でみると、第10位の「医療サービス」（61.5％増）が前月から大幅に増加している。
「数日前に、ネット検索で見つけたクリニックで医療脱毛のカウンセリングを受けた。当日契約すれば割引になると言われ、合計30万円の契約をした。高額なので解約したい。」といった相談等が寄せられた。

第３位の「化粧クリーム」（47.3％増）も前月から大きく増加している。
「スマホの広告を見て、１回だけお試し購入のつもりで申し込んだが、２回目が届き、初回だけが安い定期購入の契約だと気付いた。すぐ業者にメールし、商品を送り返したが、解約は成立していないと言われた。」といった定期購入の解約等に関する相談が多く寄せられた。

第８位の「電気」（32.4％増）も前月から増加している。
「昨年１０月から電気料金で燃料調整費に加えて追加調整額を徴収されている。両方の調整額を足すと例年の２倍近い料金になっている。不当請求ではないか。」といった相談等が寄せられた。