トップページ > 相談窓口 > ご注意ください(消費者被害情報ほか) > 平成27(2015)年度/ご注意ください(消費者被害情報ほか) > 小学生の娘がアダルトサイトにアクセスしてしまった!~情報端末には適切なセキュリティ設定を!子供たちを有害情報から守りましょう~
更新日:2015年8月12日
平成27年8月12日
小学生の娘にスマートフォンを持たせている。娘がアニメを検索しようとしていたところ、誤ってアダルトサイトに入ってしまい、登録になってしまったようだ。
慌てた娘が「退会」のボタンを押してメールを送ったところ、高額な解約料を支払わないと退会できないというメールが届いた。メールには未成年者であっても支払う必要があると書かれているが、本人によると年齢認証の確認もなかったという。支払わないといけないか。(40歳代 女性)
家のWi-Fiに接続されているゲーム機で遊んでいたら、アダルトサイトにアクセスしてしまった。登録も申込みもしていないのに10万円の請求画面が表示された。どうしたらよいか。(10歳代 男性)
東京都消費生活総合センター
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