小学生の娘がアダルトサイトにアクセスしてしまった！
～情報端末には適切なセキュリティ設定を！子供たちを有害情報から守りましょう～

平成27年8月12日

相談事例 1 ＜アニメを検索していた娘がアダルトサイトにアクセス＞

　小学生の娘にスマートフォンを持たせている。娘がアニメを検索しようとしていたところ、誤ってアダルトサイトに入ってしまい、登録になってしまったようだ。
　慌てた娘が「退会」のボタンを押してメールを送ったところ、高額な解約料を支払わないと退会できないというメールが届いた。メールには未成年者であっても支払う必要があると書かれているが、本人によると年齢認証の確認もなかったという。支払わないといけないか。（40歳代　女性）

相談事例 2 ＜ゲーム機で遊んでいたらアダルトサイトにアクセスしてしまった＞

　家のWi-Fiに接続されているゲーム機で遊んでいたら、アダルトサイトにアクセスしてしまった。登録も申込みもしていないのに10万円の請求画面が表示された。どうしたらよいか。（10歳代　男性）

ココに注意！…東京都消費生活総合センターからのアドバイス

ワンクリック請求サイト事業者に連絡しないで
　子供たちがスマートフォン等でインターネット利用中に架空請求・不当請求の被害に遭うケースも増えています。相手は不安になり連絡してきた人に、金銭を支払わせるのが目的ですので、絶対に相手の事業者に連絡してはいけません。
　「未成年者契約の取消」を主張するために事業者に連絡しようとする相談者もいますが、そもそも「ワンクリック請求」では契約は成立しているとは言えませんので、こうした主張をする必要はありません。むしろ、不審な事業者に個人情報を伝えてしまうリスクがありますので、連絡することは得策ではありません。受信拒否機能や着信拒否機能を利用して、様子を見ましょう。
アクセス制限など適切なセキュリティ対策を設定しましょう
　パソコンやスマートフォン、タブレット端末のほか、ゲーム機や音楽プレイヤーのなかにはインターネットに接続できるものもあります。アクセス制限など適切なセキュリティ設定を行うとともに、普段から、家族で　インターネットの利用方法について話し合うようにしましょう。
請求内容に少しでも疑問、不安を感じたら、すぐに最寄りの消費生活センターに相談を！
下記ホームページで架空請求に関する最新の手口・対処方法をわかりやすく解説していますのでご覧ください。
ホームページ「東京くらしWEB」 ⇒「架空請求対策（STOP！架空請求！）」