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ホーム > 相談したい > ご注意ください(消費者被害情報ほか) > 「格安航空券」を取扱う旅行事業者の事業廃止について

更新日:2015年5月1日

 「格安航空券」を取扱う旅行事業者の事業廃止について
~「渋谷トラベルプラザ」に旅行の手配を依頼された方へ~

消費者注意情報

 平成27年5月1日

 「株式会社ジャーニー(副商号:渋谷トラベルプラザ)」(東京都知事登録旅行業第3-6707号、所在地:東京都渋谷区神南1-7-9北谷マンション303)について、旅行業登録が抹消された旨、平成27年5月1日付で東京都産業労働局から発表がありました。
 当該事業者に航空券など旅行の手配を依頼されている方は、次の点にご注意ください。 

出発前の方

 1. 手配した航空券等を受け取っていない方

  • 事業廃止により、今後、当該事業者は航空券等を発券することはできません。
  • 改めて航空券等を手配する必要があります。
  • 支払済の旅行代金について、営業保証金による還付を受けることができます。手続きについては、都産業労働局観光部(下記)へお問い合わせください。

 2. すでに航空券等を受け取っている方

  • 受け取っている航空券等は有効ですが、念のため、当該航空会社に予約の確認をすることをおすすめします。

航空券等を受け取らないまま、出発日が過ぎてしまった方

  • 支払った旅行代金が返金されていない方は、支払済の旅行代金について、営業保証金による還付を受けることができます。手続きについては、都産業労働局観光部(下記)へお問い合わせください。

営業保証金に関する問い合わせ先

 東京都産業労働局観光部振興課旅行業係
  03(5320)4769 受付時間 平日9時~17時(12時~13時を除く)
  東京都登録旅行業者の事業廃止について(東京の観光公式サイト)外部サイトへリンク

※営業保証金制度の概要については、下記をご参照ください。
 http://www.gotokyo.org/jp/administration/inter/documents/11.pdf外部サイトへリンク (東京の観光公式サイト)

東京都消費生活総合センター
03-3235-1155(相談専用電話)

その他の注意喚起情報はこちら

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