旅行会社の業務停止に関する相談が寄せられています！
～今夜から出発する海外旅行、だけどチケットが届かない？～

消費者被害情報

　平成26年7月23日

相談事例 1

　ヨーロッパ方面に旅行する予定で、旅行情報サイトから航空券を申し込み、2か月前に代金を振り込んだ。今日の夜に出発予定だが、航空券が発券されない。返金してほしい。

相談事例 2

　旅行情報サイトから海外航空券を申し込み代金を振り込んだが、チケットが送られてこなかった。航空会社に問い合わせたところ、予約が入っていない、と言われた。旅行先のホテルはすでに予約してある。どうしたらよいか。

相談事例 3

　夏休みに家族で海外旅行を予定している。インターネットで知った旅行業者に航空券を申し込み、100万円以上の代金も支払ったが、その旅行業者と連絡が取れなくなった。航空会社に問い合わせたところ、予約は入っているが、代金が支払われていない、との回答だった。また航空会社からは、直接代金を支払ってもらえば、チケットを発券できるといわれた。支払わないければならないか。

※　平成26年7月23日現在の情報です。

　「株式会社レックスロード」（新宿区西新宿7丁目9-1ダイカンプラザ301）に海外航空券の申込みをした方から、上記のような相談が寄せられています。
同社のホームページによると、「業務を停止」しているとあり、連絡先の電話番号もつながらない状態となっています。
　同社を利用して旅行に出かけようとする方は、早急に、航空会社に対して、予約が入っているかどうか確認することをお勧めします。すでに代金を支払い済みの方は、予約状況とともに、代金が入金されているかどうかも確認してください。また、代金の支払いが済んでいない方は、代金の振込を見合わせるよう、お勧めします。