平成30年度　【墨田区】東京都高齢消費者見守り推進モデル事業

消費者センター、高齢者みまもり相談室の双方向で活用できる連絡シートの作成

消費者センターから見守り関係者向けへ発信する「消費者被害等連絡シート」及び、見守り関係者から消費者センター向けへ発信する「消費者被害等連絡シート」の二種類の連絡シートを作成しました。
平成30年5月に高齢者福祉部門と打ち合わせを行い、連絡シートの導入について了承を得、双方向の情報共有シートを作成することとなりました。高齢者福祉部門、見守り関係者の意見をくみ取った上での連絡シート作成には時間を要しましたが、担当者と何度も顔を合わせることで、双方が抱える問題点を共有し、連携の強化につながりました。
連絡シートは平成31年3月より運用を開始しました。今後は運用していく中で、より効果的な情報共有となるよう改善を行い、見守り関係者のワーキンググループに参加し、意見交換を行っていく予定です。

見守り協力員の勉強会等で出前講座、出前寄席を実施

高齢者みまもり相談室等と連携して出前寄席を20回開催しました。寄席開催の際に消費者センターのチラシを配布することで、センターの認知度を高めることができました。今回のモデル事業で出前寄席の存在を知った施設関係者、職員も多数いたため、今後も引き続き周知を図り、消費者被害を未然に防ぐよう努めていきます。

　

区消費者センター相談員による出前講座の実施、啓発資料、グッズの配布

高齢者みまもり相談室8か所に啓発グッズを配布し、見守り活動時に配布してもらうことで、連携をうまく進めることができました。
また、高齢者悪質商法被害防止キャンペーンに関する啓発資料（ポスター、リーフレット、ステッカー）を福祉会館、図書館等に配布し、消費者啓発に役立てていただきました。

 

※この事業全体の概要（平成30年度の取組事例一覧）は、東京都高齢消費者見守り推進モデル事業をご覧ください。