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갱신일:June 5, 2018

렌터카를 빌려 타다가 차에 흠집을 냈다. 수리비 청구를 받았는데 보험이 적용될 것이다.

상담

렌터카로 주행 중 실수로 차체를 가드레일에 긁혔다. 작은 흠집이라서 경찰에 신고하지 않았다. 보험 처리될 것으로 생각했는데, 수리비와 수리 기간의 영업 보상금을 청구했다. 렌터카 요금에 보험이 포함되어 있으므로 보험으로 처리해야 한다. (30대 남성)

렌터카 '임대 약관'에 근거하여 처리됩니다.

조언

렌터카 요금에는 교통사고에 대비해 자동차 보험료가 포함된 것이 보통이지만, 렌터카 회사에서 가입한 보험에 따라 보상 범위가 다르므로 보험금이 나오지 않을 수가 있습니다.
또한, 수리비 등의 정산은 렌터카의 '임대 약관'에 근거하여 대처하므로, 내용을 확인합시다. 이용 중 사고가 발생했을 때는 먼저 렌터카 회사에 연락하십시오.

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법률상의 문제에 관해서는 관보에 게재된 일본어 법령을 참조하십시오.

사례와 유사한 상품, 서비스에 관한 문제라도 개인적인 계약 등의 상황이 다르기 때문에 해결 내용도 달라집니다.

소비생활 상담 FAQ