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갱신일:June 5, 2018

신뢰할 수 있는 세탁소 구별 방법을 알고 싶다.

상담

명품 코트를 클리닝하려고 한다. 신뢰할 수 있는 세탁소 선택 방법을 알려 주세요. (40대 여성)

세탁물 접수 시에 제대로 점검하고 세탁 방법을 설명해 주는 가게를 고르십시오. 만일 의류에 문제가 생겨 세탁 상의 실수가 있으면 보상해주는 가게를 고르는 것도 중요합니다.

조언

세탁소에 맡겼는데, 단추 등의 부속품이 떨어져서 분실됐다. 옷자락이 닳거나 얼룩이 생겨 세탁소에서 돌아왔다. 등의 문제는 접수 시와 작업 전, 반환 시의 점검이 제대로 이뤄지고 있으면 막을 수 있는 경우가 많습니다. 소비자도, 얼룩이나 땀 등의 더러움이 있으면 세탁소에 미리 알려 주십시오.
부적절한 클리닝으로 문제가 발생한 경우, S 마크와 LD 마크를 표시하고 있는 가게는 '클리닝 사고 배상 기준'에 따라 배상하므로 안심의 기준이 됩니다.

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사례와 유사한 상품, 서비스에 관한 문제라도 개인적인 계약 등의 상황이 다르기 때문에 해결 내용도 달라집니다.

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