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소비자상담

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갱신일:June 5, 2018

소비자상담

도쿄도 소비생활 종합센터는 외국어로 상담을 접수하고 있습니다. <영어, 중국어, 한국어>

물품 구매 또는 계약 시에 발생한 문제 등 소비생활을 하는 과정에서 곤란을 겪은 외국인께서는 아무쪼록 상담하시기 바랍니다.

<도쿄도 내에 거주, 근무, 재학 중인 분이 상담 대상입니다. >

  1. 전화를 주시거나 방문해 주시면, 상담원이 통역 오퍼레이터에게 전화를 연결하여 상담을 진행합니다.
  2. 통역자가 동석하는 면담 형태의 상담을 희망하시는 경우, 미리 전화로 예약하시기 바랍니다.
    ※상담 예약은 원하시는 날짜에 대응하지 못하는 경우도 있습니다. 또한, 예약 후에는 취소할 수 없습니다.

도쿄도 소비생활 종합센터(이이다바시)

전화  03-3235-1155

접수 시간: 월~토 9:00~17:00
※일요일, 공휴일, 연말연시(12월 29일~1월 3일)는 휴일입니다.도쿄도 신주쿠구 카구라가시 1-1 센트럴 플라자 16층

(가까운 역: JRㆍ도쿄 메트로ㆍ도영 지하철의 ‘이이다바시역’)

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개인정보 취급

소비생활 상담 시에 취득한 개인 정보는 사업자에게 계약 내용을 확인하는 등의 상담 처리를 위해 이용합니다.

접수된 상담 정보는 전국 소비 생활 정보 네트워크 시스템(PIO-NET)에 등록·축적하여 성명, 주소, 전화번호 등의 특정 개인을 식별할 수 있는 정보를 제외한 성별, 연령 등의 속성 정보와 상담 개요 정보를 향후의 동종 유사 상담 처리에 활용합니다. 또한, 소비자 교육이나 보급 계발을 위한 정보 제공에 활용합니다.

소비생활 상담 FAQ

자주 있는 상담 사례를 소개합니다.

소비생활 상담 FAQ. 자주 있는 상담 사례를 소개합니다.

 

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