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更新日:June 5, 2018

不知不觉被人从网络银行转走了钱,希望能找回来。

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我发觉明明自己没有转账, 却被人通过网络银行从账户上转走了钱。我要找回自己的钱。(40多岁、男性)

全国银行协会根据《关于追索非法转账款项的自主规则》决定,因为存折被盗或者被他人非法利用网络银行取走钱的场合,银行对损失进行补偿。所以请您迅速通知银行自己被盗,并及时报警。

建议

 目前,在网络银行的使用中,经常出现以下手段造成的被害。用间谍软件从电脑中盗取ID和密码;或是一种叫“钓鱼网站”的骗术,诱导人上假冒网站,让你输入自己的ID或密码,盗取它们后非法取走你的存款。
 银行协会制定了《关于追索非法转账款项的自主规则》,其中规定了在网络银行上被非法取走存款时的补偿方法。为了拿到补偿,被害人需要迅速通知银行并详细说明,还要向警方报案并说明情况。另外,要记住不能延误,按规定是如果被害发生后30天内没有通知银行则不予补偿。储户如有过失,补偿有可能减额,或者不被受理。所以请一定保管好您的网银的ID、密码。
 自我保护措施有,利用最新版安全软件,不链接可疑网站或邮件等。还有积极利用银行推荐的安全对策工具(软键盘、一次性验证码等)也很有效。

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