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通信販売トラブル 買ったものがイメージと違う!

確認ポイントとおさらいクイズ

何を確認しなければいけなかったのかな?

探してみよう!

1.商品の表示

サイズ、数量、値段、材質、色など

2.こう入条件

はらい総額(送料、手数料をふくむ)、支はらい方法、返品に関する条件など

をクリックして、どこがポイントなのか確認しよう。
https://yagi-island.animal/
ヤギ島アンテナ・ショップ
ヤギ浮き輪
ヤギ島の職人が作るかわいくてじょうぶな浮き輪です。
数量
1
値段2,000円
合計2,000円
カートに入れる
サイズ100㎝
胸囲の目安80㎝
材質PVC(塩化ビニール樹脂(じゅし))
品質基準STマーク
特定商取引法による表記
運営会社 株式会社ヤシヤシ
ショップ名 ヤギ島アンテナショップ
運営責任者 八喜島 鳴鳴 (メイメイ)
所在地 東京都八木郡山羊島ヤシ84
電話番号 03-▽□○□-8484(ヤシヤシ)
URL https://yagi-island.animal
メールアドレス info@yagi-island.animal
支払い方法 クレジットカード、東京ペイ、代金引換(手数料250円)、現金振込(振込手数料はお客様でご負担)
配送料 無料(やぎパケット便による郵送)
返品について 商品到着後すぐに空気を入れて問題なくご利用いただけるかご確認ください。
初期不良のみ返品可。この場合の返品の送料手数料は当社で負担いたします。
お客様都合による返品はできません。
お問い合わせ
ご質問は、下記のメールアドレスにご連絡ください。
info@yagi-island.animal
080-▽□〇□-8814(ハヤイヨ)
ご利用ガイド
支払い方法 クレジットカード、東京ペイ、代金引換(手数料250円)、現金振込(振込手数料はお客様でご負担)
配送料 無料(やぎパケット便による郵送)
返品について 商品到着後すぐに空気を入れて問題なくご利用いただけるかご確認ください。
初期不良のみ返品可。この場合の返品の送料手数料は当社で負担いたします。
お客様都合による返品はできません。

おさらいクイズ

問題

ネットショッピングクイズ
正しい番号を選ぼう
1
ネットショッピングで商品を買った場合、クーリング・オフができる。
2
ネットショッピングでは口コミ、値段、写真の3つをチェックすれば思ったとおりの品物が来る。
3
ネットショッピングでは、こう入条件に「お客様都合による返品はできない」と書いてあったら、返品はできない。

答え

3
ネットショッピングでは、こう入条件に「お客様都合による返品はできない」と書いてあったら、返品はできない。

解説

けい約の基本は、「おたがい決めた約束は守る」のが原則じゃ。だから「お客様都合による返品はできない」という約束も守らなければならない。

「クーリング・オフ制度」は、特定の取引にだけ認められる特別ルールじゃ。ネットショッピングには認められていない。
ネットショッピングは便利だが、表示をよく読まないと思わぬ失敗をすることがある。よく見て調べ、よく考えて納得してからもうむことが大切じゃ。