誰もがみんな高齢者見守隊！！

※9月は、関東甲信越ブロック高齢者悪質商法被害防止共同キャンペーン期間です。　詳細はこちらから。

 

リーフレットの内容

点検商法：「このままだと大変なことになる」など不安をあおる文句に注意！ 

　例えば・・・屋根瓦・外壁・床下などの無料点検によるトラブル

　　【高齢者ご本人の対策】       

• その場で判断しない。
• 少しでもおかしいと思ったら、消費生活センターや身近な人に相談する。

　　【早期発見のポイント】   

• 見慣れない工事業者がたびたび出入りしている。  
• 「本当に必要なの？」など周りからの声掛けで被害に気付くことも。　　　　

　 

架空・不当請求：身に覚えのない請求に慌てない！

　　【高齢者ご本人の対策】               

• 相手の電話番号が記載されていても、絶対に連絡しない。
• 連絡してしまった場合は、金銭を要求されても、絶対に支払わない。

　　【早期発見のポイント】                   

• 困ったりおびえた様子がないか日頃から気に掛け、積極的に声を掛ける。

東京都消費生活総合センター

架空請求専用電話　   03-3235-2400

 

　

 

電力・ガスの契約トラブル：安くなるはずが、前より高額になった！

 　　【高齢者ご本人の対策】               

• 事業者の説明をうのみにせず、契約内容をしっかり確認する。
• 必要がなければきっぱり断る。

　　【早期発見のポイント】                       

• 見慣れない契約書や請求書がないか気に掛ける。
• 小さな変化を見逃さず、「何か困っていませんか？」と声を掛ける。

　

通販トラブル： 「初回お試し」のはずが、「定期購入が条件」だった！

 　　【高齢者ご本人の対策】                                   

• 注文する前に購入・返品条件を確認する。

　　 【早期発見のポイント】

• 見慣れない商品が増えたり、定期的に同じ商品が届く。

　

訪問購入（押し買い）：「不用品の買取り」のはずが、強引に貴金属等を買い取られた！

　　【高齢者ご本人の対策】　　    

• 売るつもりのない品物の売却を迫られたら、きっぱりと断る。

　　【早期発見のポイント】

• 大切にしていた着物、宝石・指輪などが無くなっている。

　

都内消費生活相談窓口

高齢者のための消費生活相談専用電話「高齢者被害110番」

　消費生活トラブルでお困りの高齢者のための相談電話です。都内在住の高齢者やご家族からの消費生活相談を受け付けます。 被害にあったり、不安を感じたときにすぐにご相談ください。

高齢消費者見守りホットライン

　ヘルパー、ケアマネジャー、民生委員等、高齢者の身近にいる方が、地域で発見した高齢者被害についての通報や問い合わせを専用電話で受け付けています。

区市町村の相談窓口

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消費生活相談FAQ

　消費生活相談FAQ
「キーワード」「事例一覧」「項目」から、よくある相談事例を探すことができます。トラブルを解決する手がかりとしてご活用下さい。
また、消費生活相談に関連した「基礎知識」も掲載しています。
 

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